Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 mars 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Exotic Garden (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet https://thexoticgarden.com (le « Site »).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Exotic Garden

Représenté par : Valentin Metais

E-mail de contact : [À COMPLÉTER]

Adresse : [À COMPLÉTER]

Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos activités :

Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé).

Lors de la création d’un compte client : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).

Lors de l’utilisation du formulaire de contact : nom, adresse e-mail, contenu du message.

Lors de la navigation sur le Site : données de connexion, adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies, sous réserve de votre consentement).

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes : le traitement et le suivi de vos commandes, la gestion de votre compte client, la réponse à vos demandes via le formulaire de contact, l’envoi de newsletters et offres commerciales (uniquement avec votre consentement préalable), l’amélioration de notre Site et de nos services, et le respect de nos obligations légales et réglementaires.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur : l’exécution d’un contrat (traitement des commandes), votre consentement (newsletters, cookies non essentiels), notre intérêt légitime (amélioration du Site, sécurité), et le respect d’une obligation légale (comptabilité, fiscalité).

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants : notre hébergeur web, nos prestataires de paiement (Klarna, Stripe/Google Pay), nos transporteurs pour la livraison de vos commandes, et nos outils d’analyse web (sous réserve de votre consentement). Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes : données clients et commandes — pendant la durée de la relation commerciale puis 5 ans à des fins comptables ; données du formulaire de contact — 3 ans à compter du dernier contact ; données de navigation (cookies) — 13 mois maximum ; données de compte client — jusqu’à la suppression du compte puis 3 ans.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d’opposition, et droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [À COMPLÉTER] ou par courrier à l’adresse : [À COMPLÉTER].

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

Cookies

Notre Site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre Site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

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